Obchodní podmínky

(účinnost od 1. 10. 2024)

1. Poskytovaná služba
Provozovatel poskytuje ubytovací službu zákazníkovi, který si rezervuje ubytování v glampingové chatce provozovatele na webových stránkách www.kousekklidu.cz v sekci REZERVACE.

2. Provozovatel
Provozovatelem ubytovacích služeb je: Zbyněk Kafka, Oldřichov v Hájích 170, 46331, IČO: 01081829

3. Zákazník
Zákazníkem je osoba, která si rezervuje ubytování v glampingové chatce provozovatele na webových stránkách www.kousekklidu.cz v sekci REZERVACE.

4. Popis ubytovacích jednotek
Popis ubytovacích jednotek ubytovacího zařízení je uveden na webových stránkách www.kousekklidu.cz v sekci REZERVACE.

5. Cena
Cena za ubytovací služby je vypočtena rezervačním systémem, na webových stránkách www.kousekklidu.cz v sekci REZERVACE, podle typu ubytování, délky a termínu rezervace. Cenu zákazník uhradí provozovateli přes online platební bránu při rezervaci.

6. Potvrzení rezervace
Rezervace je po potvrzení ze strany provozovatele pro zákazníka závazná. Rezervaci provozovatel potvrdí emailem. Vytvořením rezervace udělujete souhlas s obchodními podmínkami.

7. Platba
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: [email protected]
Tel: +420 228 224 267

8. Storno podmínky
Zákazník může zrušit rezervaci telefonicky e-mailem nebo písemně. Na storno se uplatňující následující poplatky:

Storno 30 a více dnů před zahájením pobytu
Bezplatné, plná refundace zaplacené částky

Storno méně než 30 dní před zahájením pobytu
70% z ceny rezervace

Storno méně než 7 dní před zahájením pobytu
100% z ceny rezervace

9. Podmínky pobytu

• Je striktně zakázáno jakkoli glampingové chatky upravovat, ničit anebo s nimi manipulovat.
• Je zakázáno v glampingových chatkách kouřit.
• V případě nebezpečí vzniku škody je zákazník dle míry nebezpečí povinen uvědomit provozovatele anebo přímo záchranné bezpečnostní sbory.
• Porušuje-li zákazník i přes upozornění hrubě pravidla je provozovatel oprávněn zrušit pobyt s okamžitou účinností a bez nároku na refundaci zaplacené částky.
• Provozovatel neodpovídá za škody na věci či újmu na zdraví zákazníka a osob uvedených k užívání glampingových chatek společně se zákazníkem, které vznikly
• Nedodržením pravidel dále provozovatel absolutně neodpovídá za škody na věci či újmu na zdraví výše uvedených osob, které vznikly mimo místo pobytu v rámci doporučených výletů či aktivit zákazníka.
• V případě vady glampingových chatek, které zčásti znemožňují jejich užívání z důvodů nikoli na straně zákazníka, má zákazník nárok na přiměřenou slevu.
• V případě, kdy je užívání glampingových chatek zcela znemožněno z důvodů nikoli na straně zákazníka, má zákazník nárok na plnou refundaci. Částečná či plná refundace je podmíněna včasným a řádným upozorněním provozovatele.
• Zákazník se zavazuje opustit glampingové chatky, jejich veškeré vybavení a příslušenství po skončení pobytu bez poškození.

10. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi objednavatelem.

Zásady ochrany osobních údajů
Odkaz na platný dokument zde